Gizlilik Politikası

Arıza Servis Kayıt Merkezi olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinin korunmasına azami özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Arıza kayıt bilgileri ve cihaz detayları
Web sitesi kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar)
Çerez bilgileri

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

Servis taleplerinin işlenmesi ve randevu oluşturulması
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bilgileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı koruma önlemleri uygulanmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (teknisyenler, lojistik firmaları) ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler paylaşılır ve bu taraflar gizlilik yükümlülüğü altındadır.

Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@arizaserviskayit.com
Telefon: 0850 480 68 43
Adres: Rıhtım mh. 100.yıl Cd. No: 48 Karşıyaka/İzmir

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

Son Güncelleme: Ocak 2025